La Shopify App Store tiene miles de apps y casi todas prometen lo mismo: más ventas, más conversión, más tiempo libre. Lo que no dice la ficha es cuánto pesa cada app en la velocidad de tu tienda, qué pasa con tus datos si la desinstalas o cuántas de las funciones que cobra ya las trae Shopify de serie. Si estás montando o renovando una tienda, esta es la selección que haríamos hoy, ordenada por el problema que resuelve cada una y no por la publicidad que tiene detrás.
Cómo hemos elegido
Hemos aplicado los mismos criterios a todas, sean de una gran empresa o de un estudio pequeño:
- Resuelve un problema real y frecuente de una tienda pequeña o mediana, no un caso raro.
- Peso en la tienda: cuántos scripts añade y si se nota en la velocidad de carga.
- Coste de entrada: si tiene plan gratuito o prueba, para no casarse a ciegas.
- Salida limpia: si al desinstalarla quedan restos en el tema o se pierden datos.
- Madurez: reseñas, tiempo en la tienda de apps y soporte.
Y una regla antes de instalar nada: mira primero si Shopify ya lo hace. Muchas tiendas pagan por funciones que vienen incluidas.
Antes de pagar: lo que Shopify ya trae gratis
Shopify Flow
Automatizaciones del tipo «cuando pase esto, haz aquello»: etiquetar pedidos, avisar cuando un producto baja de stock o esconder lo agotado. Viene incluida y casi nadie la usa, porque montarla daba pereza. Ahora el asistente de Shopify, Sidekick, la monta a partir de una descripción en lenguaje normal. Es la primera app que deberías abrir.
Search & Discovery
Filtros de colección, sinónimos en el buscador y recomendaciones de producto. Para la mayoría de catálogos de menos de unos miles de productos no hace falta un buscador de pago.
Translate & Adapt
Para vender en otro idioma sin pagar un traductor externo desde el primer día. Con catálogos grandes o varios mercados se queda corta, pero para empezar sobra.
Email y atención al cliente
Klaviyo
El estándar para email y SMS en ecommerce: carritos abandonados, bienvenida y recompra, con segmentos que usan los datos de compra de Shopify. Tiene plan gratuito para listas pequeñas; el precio sube con los contactos, así que conviene limpiar la lista de vez en cuando. Para quién: cualquier tienda que ya tenga tráfico y quiera dejar de depender solo de anuncios.
Konvo AI
Agente de atención al cliente con IA, pensado para el comercio electrónico y con equipo en España. Contesta solo las preguntas repetitivas, como «¿dónde está mi pedido?», cambios y tallas, y pasa a una persona lo que no sabe resolver. Las consultas sobre el estado del pedido suponen en torno al 16-18 % de los tickets de una tienda Shopify, según los datos de Gorgias. Para quién: tiendas con volumen de consultas que ya no caben en un buzón.
Reseñas y confianza
Judge.me
Reseñas de producto con fotos, solicitud automática tras la compra y marcado para que las estrellas salgan en Google. Plan gratuito muy completo y muy buena relación calidad-precio en el de pago. Para quién: prácticamente todas las tiendas.
Precios, descuentos y campañas
Discount Display
Muestra el precio tachado y una etiqueta de descuento en la ficha y en las colecciones cuando hay rebajas, que es justo lo que el cliente busca con la vista. Es de un estudio español, tiene plan gratuito y hace una sola cosa bien. A favor: ligera y gratis para empezar. En contra: es reciente y todavía tiene pocas reseñas, así que pruébala con un tema de copia antes de publicarla.
Sale Scheduler: Auto Discounts
Del mismo estudio: programa bajadas de precio con fecha de inicio y de fin, y vuelve a poner el precio original sola. Es lo que evita el clásico «se nos olvidó quitar las rebajas el lunes». Tiene plan gratuito. En contra: igual que la anterior, pocas reseñas todavía; si tus campañas son complejas (precios por mercado, B2B), comprueba antes que cubre tu caso.
Catálogo y datos
Matrixify
Importar y exportar todo lo que tiene una tienda (productos, variantes, clientes, pedidos, redirecciones) en Excel o CSV, a lo bestia. Es la herramienta de las migraciones y de los cambios masivos que la importación de Shopify no aguanta. Tiene un plan de prueba gratuito para catálogos pequeños. Para quién: quien migra desde otra plataforma o mueve miles de productos.
Pango Feed Generator
Crea tu propio feed XML de productos con los campos que pida el canal de destino: comparadores, marketplaces o un ERP. Útil cuando el feed estándar de Google no te vale para otro destino. Plan gratuito. En contra: hay que saber qué formato pide el destino; no es de instalar y olvidarse.
Visibilidad en buscadores de IA
LLMs, Robots and Agents Editor
Cada vez más compras empiezan en ChatGPT, Gemini o Perplexity. Esta app genera y deja editar el archivo llms.txt y las reglas de robots.txt para los rastreadores de IA, que Shopify no deja tocar a fondo desde el panel. Es gratuita y tiene una valoración de 4,1 sobre 5 en la App Store. Para quién: tiendas que ya trabajan el SEO y quieren que los asistentes de IA las entiendan y las recomienden.
Vender fuera de la UE
Tariffy
Muestra al cliente los aranceles antes de pagar, para que no se lleve la sorpresa al recibir el paquete y lo rechace. Desde los cambios arancelarios de Estados Unidos, es un problema real para cualquier tienda española que venda allí. Tiene prueba gratuita. En contra: solo tiene sentido si vendes a mercados con aranceles; para vender solo en España sobra.
Qué instalar según tu caso
- Tienda que empieza: Flow, Search & Discovery y Judge.me. Con eso, y casi gratis, tienes lo básico bien resuelto.
- Tienda con tráfico que quiere vender más a quien ya compró: añade Klaviyo.
- Tienda que hace muchas campañas: Discount Display y Sale Scheduler, para no depender de cambiar precios a mano.
- Tienda con muchas consultas repetidas: un agente como Konvo AI.
- Migración o catálogo grande: Matrixify, y un feed propio si vendes en otros canales.
- Vendes en Estados Unidos: Tariffy.
- Te preocupa aparecer en las respuestas de la IA: el editor de llms.txt.
Dos consejos que valen para todas: instala de una en una y mide la velocidad antes y después; y cada seis meses repasa las que tienes. Las apps que ya no usas siguen cargando código y, muchas veces, cobrando.