Pongamos que se llama Lucía y vende cerámica hecha a mano desde un taller de Valencia. Tres semanas después de pasar su tienda de WooCommerce a Shopify abre Search Console con el café en la mano y ve que las visitas que llegan desde Google a sus fichas de producto han bajado mucho. La tienda nueva está preciosa, carga rápido y el carrito funciona. El problema está en las direcciones antiguas: Google sigue mandando gente a ellas y esas páginas ya no existen.
Lucía llama a la agencia. Le contestan que las redirecciones estaban incluidas, y lo estaban: se hicieron las de las categorías principales. Las de las fichas de producto, las de las entradas del blog y las de las páginas de cada variante se quedaron fuera. En el presupuesto ponía «redirecciones 301» y nada más. Nadie había escrito cuáles.
Esa conversación se repite en muchas migraciones, y casi siempre se habría evitado con una hoja de cálculo y dos líneas en el contrato. Vamos por partes.
Por qué en Shopify cambian casi todas las URL
WooCommerce y PrestaShop te dejan elegir cómo son las direcciones de tus productos. Shopify no: las fichas viven siempre en /products/, las categorías en /collections/, las páginas en /pages/ y el blog en /blogs/ más el nombre del blog. Esa estructura está fijada por la plataforma y no se puede cambiar.
En la práctica, casi todas las URL de tu tienda actual van a cambiar. Cada una que Google tenga indexada, que alguien haya enlazado o que esté guardada en un correo antiguo necesita una redirección 301 hacia su equivalente nuevo. Shopify tiene un gestor de redirecciones que admite importación por CSV, así que cargarlas no es lo difícil. Lo que cuesta horas es construir la tabla: qué dirección vieja va a qué dirección nueva, una por una, incluidas las que nadie recuerda que existen.
Qué se suele romper (además de las URL)
Las redirecciones son lo que más se nota en el tráfico, pero hay otras cosas que fallan con frecuencia y conviene tener en el radar desde el primer día:
- Las contraseñas de los clientes. No se pueden trasladar de una plataforma a otra. Las cuentas se importan, pero cada cliente tendrá que activar la suya o crear contraseña nueva. Si no se prepara un correo para avisarles, el primer síntoma serán quejas en atención al cliente.
- Las variantes complejas. Shopify limita el número de opciones por producto (talla, color, material…). Un catálogo con muchas combinaciones puede necesitar reestructurarse, y eso afecta a fichas, filtros y URL.
- Los datos que no son producto. Reseñas, historial de pedidos, cupones activos, tarjetas regalo y campos personalizados no siempre viajan con las herramientas estándar de importación. Cada uno exige decidir si se migra, con qué app y a qué coste.
- La fiscalidad y la facturación. Si vendes a profesionales o tienes casos como el recargo de equivalencia, comprueba antes cómo se resuelve en Shopify. A veces requiere apps de pago o ajustes que no salen en el presupuesto inicial.
- Los píxeles y la medición. Analítica, píxeles de publicidad y eventos de conversión hay que volver a montarlos. Una migración que funciona pero deja la medición rota hace que las primeras semanas no se sepa qué está pasando.
Cuánto cuesta y cuánto tarda, según el tamaño del catálogo
Las cifras de abajo son horquillas orientativas para una migración con diseño a partir de un theme existente adaptado, no un diseño a medida desde cero. El precio real depende de cuántos datos haya que limpiar, de cuántas integraciones tengas (ERP, logística, marketplaces) y de lo ordenada que esté la tienda de origen.
| Tamaño de tienda | Presupuesto orientativo | Plazo habitual | Dónde se va el dinero |
|---|---|---|---|
| Pequeña (hasta unos cientos de productos, pocas integraciones) | 3.000 – 8.000 € | 4 – 8 semanas | Adaptación del theme, importación y redirecciones |
| Mediana (miles de productos, variantes, alguna integración) | 8.000 – 25.000 € | 2 – 4 meses | Limpieza de datos, mapa de URL, apps y pruebas |
| Grande (catálogo extenso, ERP, varios mercados o idiomas) | Desde 25.000 € | 4 meses o más | Integraciones, migración por fases y control de calidad |
Desconfía de un presupuesto que no explique qué parte corresponde a la migración de datos y qué parte al diseño. Son trabajos distintos, y cuando van mezclados es difícil saber si te están cobrando de más en uno o recortando en el otro.
Cómo medir si la migración ha dañado el tráfico
No existe una cifra universal de cuánto tráfico se pierde al migrar. Depende sobre todo de la calidad de las redirecciones y de si el contenido de las páginas se mantiene. Lo que sí se puede hacer es medirlo en tu caso, y para eso hace falta preparar la comparación antes de cambiar nada:
- Exporta de Search Console las páginas con clics de los últimos doce meses. Esa es tu lista de URL que no pueden fallar.
- Rastrea la tienda actual con una herramienta como Screaming Frog y guarda el listado completo, con títulos y descripciones.
- Tras el lanzamiento, compara periodos equivalentes (las cuatro semanas siguientes con las mismas semanas del año anterior, para no confundir la estacionalidad con un fallo).
- Revisa a diario durante el primer mes el informe de páginas no encontradas. Cada 404 de una URL con historial es una redirección que falta.
Una oscilación en las primeras semanas mientras Google recorre las direcciones nuevas es normal. Si una caída fuerte se mantiene después del primer mes, casi siempre hay redirecciones sin hacer o contenido que se ha perdido por el camino.
Lo que tiene que quedar firmado antes de empezar
Volvamos a Lucía. Su agencia no le mintió: hizo redirecciones. Lo que faltaba era un criterio para saber cuándo el trabajo estaba terminado. Antes de firmar, pide que el contrato o el anexo técnico recoja esto:
- El inventario de datos que se migran, uno por uno: productos, variantes, clientes, pedidos, reseñas, blog, páginas, cupones. Y también lo que no se migra, por escrito.
- El mapa de redirecciones como entregable. Una tabla de URL viejas y nuevas que revisas tú antes del lanzamiento, que incluya todas las URL con tráfico o enlaces externos.
- Un criterio de aceptación medible, por ejemplo: ninguna URL de tu lista de páginas con clics devuelve error tras el lanzamiento.
- Un periodo de soporte posterior, con plazo de respuesta, para corregir lo que aparezca en las primeras semanas sin abrir un presupuesto nuevo.
- Un plan de vuelta atrás: cómo se revierte el cambio de dominio si algo grave falla el día del lanzamiento, y quién conserva la tienda antigua y durante cuánto tiempo.
- La tienda de Shopify a tu nombre, con la agencia como colaboradora, y las apps de pago contratadas en tu cuenta.
Si la agencia pone pegas a dejar el mapa de redirecciones como entregable revisable, esa respuesta te dice bastante de cómo va a ir el proyecto. Las que hacen bien las migraciones suelen ser las primeras en proponerlo, porque es su forma de demostrar que el trabajo está hecho.
Si estás pidiendo presupuestos ahora, empieza por exportar esa lista de páginas con clics. Pásala a las agencias junto al brief y pregunta a cada una qué haría con ella. Lo que te contesten te servirá para compararlas mejor que el precio.